Conflicto y negociación
Niveles de Conflicto
Perfiles y Tipos de Negociación
Planificación y Contenidos de una Negociación
Elementos de la Negociación
Modelo de Negociación
Estrategias de Negociación
Las competencias necesarias del Negociador: Capacidad de Escucha
Estilos de Negociación
Test de Negociación
Tips para la Negociación Eficaz